■ 返品について

基本的に注文後の商品の返品・キャンセルはお受けできません。
ただし、以下の条件に当てはまる場合は、返品をお受け致します。

　　１．商品に傷、破損等の不備がある場合（配達・輸送時に傷・破損する場合があります）
　　２．注文した内容とお届けした商品が異なる物であった場合

商品の不備、若しくは不良品だった場合に限り、購入された商品がお客様の元へ到着してから7日間以内で未使用の場合のみ、返品をお受け致します。尚、返品する場合には、必ず事前に弊社宛にメール若しくはお電話にてご連絡下さい。事前のご連絡がない場合は、返品の受付をお断りする場合があります。往復・返品送料に関しては、弊社が全て負担致します。


下記に関しましては商品の交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。

　　１．当V-wavefactoryへ何の連絡もせず、商品到着から7日間を経過した場合
　　２．お客様のご都合によるもの
　　３．一度、ご使用になられた(開封されたとみられる)商品
　　４．お客様のもとでキズ、汚れが生じた商品
　　５．セール／限定商品


■ 交換について

交換に関しても返品と同様、商品に傷、破損等の不備がある場合と、注文した内容とお届けした商品が異なる物であった場合のみ交換可能です。購入された商品がお客様の元へ到着してから7日間以内で未使用の場合のみ、交換をお受け致します。尚、交換する場合には、必ず事前に弊社宛にメール若しくはお電話にてご連絡下さい。事前のご連絡がない場合は、交換の受付をお断りする場合があります。交換時にかかる送料等に関しては、弊社が全て負担致します。


■ 不良品

商品の配送時の検品には万全を期しておりますが、万が一、不良品・誤配送等があった場合には、事前に当社宛へメール、若しくはお電話にてご連絡下さい。着払い返品後、速やかに良品と交換致します。また、商品交換時、個数限定品で在庫数がない場合は、商品購入をキャンセルとして処理することをご了承下さい。この場合、商品の代金等は、速やかにお客様へご返還致します。往復・返品送料に関しては、弊社が全て負担致します。